Politique de restitution
Chez Aqua Grow, nous nous efforçons de fournir des produits de la plus haute qualité à nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de restitution ci-dessous :
Produits admissibles au retour : Les produits admissibles au retour sont ceux qui sont dans leur état d'origine, non ouverts et non endommagés. Les produits périssables, tels que les poissons vivants, ne sont généralement pas admissibles au retour pour des raisons de sécurité.
Demande de retour : Pour demander un retour, veuillez nous contacter dans les [nombre de jours] jours suivant la réception de votre commande. Vous pouvez nous contacter par e-mail à [adresse e-mail] ou par téléphone au [numéro de téléphone]. Veuillez inclure votre numéro de commande et une brève description du problème dans votre demande de retour.
Processus de retour : Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous fournirons des instructions détaillées sur la façon de retourner votre produit. Vous serez responsable des frais d'expédition associés au retour de l'article.
Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous procéderons ensuite au traitement de votre remboursement, généralement dans les [nombre de jours] jours suivant la réception de votre retour. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement d'origine, sauf indication contraire.
Exceptions : Certaines exceptions peuvent s'appliquer aux retours, notamment pour les articles soldés ou en liquidation. Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur les produits admissibles au retour.
Contactez-nous : Si vous avez des questions concernant notre politique de restitution, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
